Service Coördinator

Afdeling: Service
Rapporteert aan: Service Operations Manager

Omschrijving van de functie:

Als service coördinator binnen Elten ben je verantwoordelijk voor verlenen van service aan klanten en het verhelpen van storingen, het aanbieden en plannen van service en onderhoud (inzet, tijd) en het coördineren van service op afstand (VPN, remote, helpdesk e.d.) zodanig dat de klant zo min mogelijk stilstand heeft.

Je hebt een passie voor machine besturingstechniek en affiniteit met Industriële Automatisering. Je bent communicatief sterk, kunt zelfstandig werken en je hebt een praktische en flexibele instelling.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Opzetten en onderhouden van serviceplannen (SLA)
• Afhandelen van servicevragen
• Analyseren en prioriteren van de klantvraag, eventueel stellen van een diagnose
• Opstellen van offertes voor servicebezoeken
• Plannen van inspecties
• Ervoor zorgen dat de juiste monteurs klaar staan en dat zij beschikken over de benodigde materialen voor het uitvoeren van de werkzaamheden
• Verzorgen van trainingen op locatie
• Administratief afhandelen van serviceorders

Functie eisen:

• Afgeronde technische MBO opleiding, minimaal niveau 3
• Bij voorkeur een aantal jaren  ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring en kennis op het gebied van (elektro) techniek en automatisering
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vast onderdeel bij onze indiensttredingsprocedure. Wij vragen de VOG voor je aan in de digitale omgeving van de overheid.

Wat biedt Elten jou?

Een afwisselende en verantwoordelijke functie waarin je zelfstandig kunt werken in een dynamische werkomgeving. Omdat wij overtuigd zijn dat onze medewerkers het verschil maken is er ruimte voor diverse opleidingsmogelijkheden. Daarbij bieden wij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij Elten werken betrokken en collegiale medewerkers. Zij zetten graag een stapje meer, hebben een no-nonsense mentaliteit en zijn gedreven. Elten is een echt familiebedrijf met korte communicatielijnen.  

Overzicht Solliciteer direct